注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

靓剑 的博客

扬起爱的风帆 迎潮破浪 勇创辉煌

 
 
 

日志

 
 
关于我

古代剑客们在与对手狭路相逢时, 无论对手有多么强大, 就算对方是天下第一剑客, 明知不敌, 也要亮出自己的宝剑, 即使倒在对手的剑下, 也虽败犹荣, 这就是亮剑精神!

网易考拉推荐

引用 台湾大师的讲演:如何做人  

2009-11-30 21:09:13|  分类: 做人处世做学问 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

 

引用

赣西之子(曾 锋)台湾大师的讲演:如何做人

引用

青阳正刚台湾大师的讲演:如何做人

    这堂课,课本没教,老板、同事不会直接讲。这堂课,没有文凭,无法毕业,许多人学一辈子都学不会。这却是职场上最重要的一堂课:「做人」。

     做事要紧,还是做人优先?做「好人」还是做「自己」?「人缘好」,会不会变成「滥好人」?为什么有人总能广结善缘,有人却老是处处树敌?这些带给你无穷烦恼、却找不到答案的难题,《Cheers》杂志透过各种过来人的亲身经验,为你淬炼出通过考验的人生智慧。只要厘清困惑,掌握原则,做人其实没有那么难。

     上海皇帝杜月笙曾说,人生有三碗「面」难吃,一是场面,二是钱面,三是人情面,其中,最难吃的正是人情面。偏偏这碗难吃又难捧的「面」,在学校往往没人会教,出了社会又没人敢教,于是,我们得凭本能,不断在人情困境中,学会做人的能力。尽管不容易,但并非没有脉络可寻。只要你能先厘清关于做人的几项大哉问:比方说,到底是做事重要,还是做人重要?

    很多刚进职场的年轻人,仗着聪明才智,总觉得「实力决定一切」,做人不重要。对于不如自己的人,不是当面嗤之以鼻,就是在背后抱怨。

    接任美商联邦快递公司台湾区总经理一职的朱兴荣,自己就曾经犯了这个「每个聪明人都会犯的错」。当时从美国念书回来,担任小工程师的他,每天只管窝在自己位置上,按时间完成项目即可,根本无须搭理其它同事,更遑论跨部门的合作。因为专业表现亮眼,受到当时的总经理陈嘉良(现为联邦快递中国区总裁)器重,朱兴荣被点名担任一个囊括国内外中高阶主管的跨部门项目主持人。

    一向是「拼命三郎」的朱兴荣,过去工作有瓶颈,顶多熬夜加班就能过关,没想到这次项目流程出了问题,整个团队必须24小时进驻,体力、压力都不堪负荷,还要召开应变会议。就在会议进行到一半,心力交瘁到临界点的朱兴荣,又听到一位让他「感冒」已久的主管,没有解决办法又抱怨不休,他一时难掩怒气拍桌大喊:「这件事沟通很多遍,不知道到现在为什么还不做,如果有人不想做,这个项目也不用继续了!随即,这位只有两年资历的毛头小子,竟然当着众多高阶主管的面,天塌下来也不怕似地甩门而出。

    直到深夜12点半,呆坐座位已久的他,感受肩上一双手的重量搭来,转身只见堆满笑容的陈嘉良缓缓说:「你啊,就像一根针,戳人会痛啊!若把这个针拿来缝衣服,就会很有功效,不知道你为什么要去戳人?」

    「不是我要戳人,是他逼着我去戳人,我受不了!」朱兴荣气愤地说。陈嘉良接着响应:「喔,因为你受不了,所以你就不去缝衣服,而去戳人?我知道你心里很多委屈,在这个时刻,你若能把所有精力拿来缝衣服,大家会更感激你!」

    朱兴荣笑着说,当时自己一心想把事情做好,产生盲点,陈嘉良这番「戳人与缝衣」的道理,让拘泥在「你错我对」节骨眼的他,顿时心门大开:「与其当场让他难看,不如直接向他伸出援手,把事情解决了更有效率。况且,若我坐了他的位置,不见得能做得比他好!」

    一般而言,年轻人容易陷入「做事」比「做人」重要的思考,因为做事的目标明确,短期即可见真章,投入与回馈十分直接。 反之,做人得面对「一样米养百样人」,不同角色的适应与考验,讲究的是长程的累积,无法立竿见影,且随着职位升迁,扮演的角色趋于复杂,难度还愈来愈高。

    要想出类拔萃,职场上的确存有做事与做人的「比例原则」。

    初入职场前5年,至少要花80%的力气在学做事,另外的20%花在学做人上。随着工作技巧日渐熟练,做事所需的时间减少,就要调高比例,将更多的注意力,花在做人的学习上。「当同侪还在斤斤计较做事的方法,你却能开始展露做人的本领,带领团队解决问题,就很容易在这个阶段变得耀眼,」有一个职业经理人强调。

    第二个令许多人困扰不已的难题,是做人,还是做自己?虽然知道做人重要,但一想到为了和谐,得委曲求全,隐藏自己的本性,就让人痛苦不已。外圆内方」这句被中国人奉为做人最高境界的成语,在德州仪器半导体技术公司大中国区总经理郭江龙看来,即是最好的答案。

    他解释,所谓「外圆」,指的是显露在外的态度行为,讲求的是「圆融」、「和气」;「内方」,则是指隐于内心的原则信念,譬如「正直」、「诚信」,扮演最后一道防线,不会因压力或环境改变而弃守。一般人常误解「外方内方」或「外圆内圆」的「表里如一」,才是真正做自己。即便如此,所谓「表里如一」,也不是随兴所至的任意妄为。

    《记得你是谁—哈佛的最后一堂课》中「表里如一」一文指出,所谓「表里如一」,指的是不必为了做人而彻底放弃自己,而是该懂得如何区分私底下与工作时的自我,以维持一种「身分」的平衡。他认为,你可以在公、私生活中拉上一道纱帘,而非一堵无法穿越的砖墙,以方便随时互通,又能区隔彼此的差异。

    一旦懂得角色转换,熟练地穿越这道纱帘,就不必放弃自我,变成双重人格。有趣的是,愈能善用这个方法,愈能拥有独特的优势:一是在职场上,因为不背离本性,往往能展现某种个人风采,博得最多信赖。当你回到私人领域时,你能做你想要的自己,家人与朋友对你真实的回报,更能平衡你在职场的情绪起伏,成为你的后盾。

    不管是从「方」到「圆」的琢磨,抑或是「内」「外」自我的转换,为避免过犹不及,究竟分寸该如何拿捏,往往是做人最难的地方。做人,并不等于要做「滥好人」。 

    廿一世纪公关顾问公司总经理俞竹平认为,以情绪管理的角度来看,若把自己磨得太圆,常会让人觉得城府很深,有一种不可亲近的感觉。就像瓷器与陶器同样是容器,但瓷器讲究上釉,光可鉴人,却只能供在高处欣赏。反之,陶器刻意留下手纹,少了完美的光泽,却多了一种性格上的天真。 但最为人诟病的是怕得罪人,只知一味讨好,成为不知原则为何物的「滥好人」。

    引进「卡内基训练」,娴熟沟通的黑幼龙,分析人际关系的模式,有以下4种状况:

    第1种状况,叫作「操纵」,这类人想的是自己的益处,占别人便宜,当别人知道吃亏时,就会离你而去。

    第2种状况,叫作「退让」,这类人误会好的人际关系是靠让步,所以愿意自己牺牲,让别人占便宜。亏吃多了,久而久之,也会渐渐脱离人群。

    第3、第4种分别为双方都倒霉的「两败俱伤」,以及互相支持的「双赢」。

    黑幼龙指出:「滥好人的下场,就是第2种人际状况,没有原则的结果,不是为兑现承诺而过劳死,就是被追债的人逼得逃之夭夭!」

    台达电子人力资源资深处长倪汇锺回想,过去在飞利浦半导体显示器事业部15年间,参与不少次决定高阶接班人的会议,一字排开的候选名单中,每个都是过关斩将的佼佼者。激烈的评选过程,彷佛《谁是接班人》的生死大会现场,全球大老板与人资高阶主管比邻而坐,逐一讨论历年来绩效考核的报告,「常常被判出局的,不是做事能力较差的人,而是大家口中的『滥好人』!」

    在老板口中,简单一句"He is a nice guy, but not the right guy for this position."(他是个好人,但坐这个位置他不是对的人),乍听起来客气,言下之意是「公司不是迪斯尼乐园,你只有好人缘,不代表你成了领导者,就会懂得该硬则硬,遑论激发员工潜质,展现组织的战力!」倪汇锺强调。

    到底做人应该朝哪些方向学习,才能突破现在的格局?抱着「不计较」的态度是第一步。不计较,就像别在襟上的鲜花,能让近悦远来,无形中增加做人的广度。

    联邦快递总经理江威娜曾经碰到一位既聪明、学习能力又强的人才,他在同侪中非常突出,本来是江威娜亟欲培养的干部。没想到几次参与团队合作,他最在乎的只是自己能享有的资源与利益,而非对团队的贡献。江威娜不免感到失望:「一个不谈付出,只会计较的人,难保到高位,他不会为了个人私利,牺牲整个团队的利益。」

    其次,少了包容的心,若他当上领导者,肯定做不好 coaching(教练)的工夫,无法带领团队中的落后者。 「若他一直没有察觉,也不愿意改,即使让他独立作业,因为个性,也会很快遇到工作瓶颈而离开,沦落职场流浪一途,」江威娜断言。

     位居高阶,若能有不计较的胸襟,除了增加自身的高度,也会感染员工,成为效尤的对象。

     目前任教于高雄餐旅学校的前亚都丽致总经理苏国垚,对总裁严长寿就有如此的观感。

    一次两人共同出差到夏威夷,投宿的是全球赫赫有名的顶级旅馆哈蕾柯兰妮(Halekulani),一路上严长寿如数家珍地对这家旅馆赞不绝口。 Check-in后进房,苏国垚被眼前拥有大客厅、大浴室,还有夏威夷绝佳海景的房间所震撼。他念头一转,总裁的房间一定会更惊人。    没想到,敲门后推开一看,竟然面积着实小了三分之二,更无景观可言,他不禁大惊失声:「他们竟然把房间弄错了!」只见严长寿笑着说:「我已经住过了,你出差很累,这算是慰劳,就好好在里面体验一下。」并坚持让苏国垚连续住了两夜。即使已离开亚都丽致多年,这段为苏国垚津津乐道的小插曲,在旁人忙着计较的当下,总会出现脑海,让他若有所悟地会心一笑。

    「稻穗愈饱满,腰弯得愈低」、「竹子愈高,竹尾弯得愈低」这些大自然的道理,讲的正是「谦卑」的重要。因为谦卑,你会居安思危,你会小心翼翼,你会拼命学习,你也会努力改变。最后,你担心的事会消弭不见,你的弱点也能补全,你意料不到的收获也会在谦卑中获得。

    只是愈在高峰,人愈不容易察觉谦卑的力量。霸菱证券投顾公司总经理陈诗舜就指出,金融圈充满大起大落,曾经睥睨一切,如今落魄失意的例子,可说俯拾皆是。

    他举一位知名的金融新贵,靠着「向上管理」,头衔一路窜升。对下属极为傲慢的他,享受平步青云的快感之余,却忘记自己已「掏空」多年奥援他的专业团队。当他随跳槽水涨船高,只身就任遭遇困难,才发现自己能力有限,但身边已无人愿意伸手协助,屡次被新老板「请走」。后续工作转换,更因 reference check(背景调查),不断栽在他过去得罪的人的负面评价里,而一蹶不振。在谦卑之外,若能做到厚道,先一步替人着想、留余地,才真正是跨越做人更高的境界。

    曾遭遇1997年亚洲金融风暴,从公司因跳票濒临倒闭,到如今谷底翻身,称霸台湾精密机械业的台中精机就是一个好的例子。

    经营超过50年,第二代接棒经营的台中精机总经理黄明和指出,早年客户多是师徒相传的黑手业,在工厂里待了3年,就能出师自己创业。黄明和的父亲看这些年轻人在创业初期,难免资金短缺,总会大方地要他们先将设备拿去用,日后慢慢分期付款即可。甚至,有的下游经销商没钱进货,他还会劝他们先把机器拿去卖,先赚了第一笔钱,才能打好基础。黄明和指出,由于父亲总会替人着想,培养的许多客户都是从第一代祖父辈开始,第二、第三代接手买新的机器,演变成关系深厚的三代交情。其中,还包含夫妻档、兄弟档、父子档。

    没想到父亲以厚道待人,后来竟救了黄明和与自己公司一命。黄明和回想8年前,受亚洲金融风暴波及,国产汽车、东隆五金陆续爆发地雷股危机,中部地区许多上市公司都垮了,台中精机也因财务杠杆过度操作,20亿元融资遭银行冻结,顿时陷入困境。奇妙的是,当遭逢相同命运的同业如杨铁,早已被协力厂商拉白布条、围厂闹上电视新闻,台中精机却显得异常平静。不仅客户没有抛弃,协力厂照常提供零件,面对同业挖角,台中精机的高层主管没有一个异动,一起度过了最艰难的阶段。

    黄明和心有所感地说,从此他深刻体会到「天助自助者」的道理。 他强调,「自助」两字,就是过去你所积的阴德,对他而言,也就是父亲打下人情的基础,让大家愿意信任,才能赢得东山再起的机会。

    人生的做人课,不仅没有文凭,也不可能毕业,连当过英国首相的丘吉尔都承认,自己到了65岁,才悟出一些做人的道理。

    但不管是管理、领导、乃至于人生真正的成功与圆满,没有一项不是围绕着「如何做人」。这堂最重要、也最容易被忽视的课,你学好了吗?

  评论这张
 
阅读(21)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017